Парфюмерно-косметические товары и маникюрный инструмент входят в перечень непродовольственных и согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) не подлежат обмену и возврату.
В случае, если при получении товара, вы усомнились в его оригинальности, целостности упаковки или же сроках годности продукции, то вы можете осуществить возврат товара в срок до 14 дней, предварительно связавшись с нами и обсудив все детали. Возврату подлежит только товар в оригинальной не поврежденной упаковке. В случае, если окажется, что в вашей посылке отсутствует какой-либо продукт из общего заказа или же произошла ошибка, также свяжитесь с нами в самые короткие сроки и мы решим эту проблему.
Если для того чтобы определить дефекты товара необходимо его открыть (например, не работает распылитель парфюма или же не соответствует заявленный тон палетки теней), то также свяжитесь с нами и мы найдем компромиссное решение вопроса.
К сожалению, покупки в интернете – это всегда риск, поэтому возврат в случае если вас не устраивает аромат или оттенок цвета у нас не предусмотрен. В такой ситуации рекомендуем вам сразу обсудить с менеджером все свои страхи и сомнения перед принятием решения о покупке.
Также, если по каким-либо причинам, у вас не будет возможности оплатить заказ или забрать его на складе курьерской службы, то просим уведомлять об этом заранее по одному из контактных номеров телефона: +38 098 429 56 46, +38 066 751 68 42
Наш Интернет-магазин дорожит своей репутацией и уверен, что в любой спорной ситуации можно найти выгодное для всех решение.
